Analistas de la mentira: Blog dedicado al análisis del comportamiento no verbal y la búsqueda de incongruencias entre la comunicación verbal y no verbal.
Aquí no vamos a analizar la destrezas comunicativas de Felipe VI, simplemente mostrar un ejemplo de cómo, si se quiere captar al público, hay que transmitir el mensaje: transmitiendo emoción con lo que se está diciendo.
La siguiente instantánea corresponde al momento en el que el Rey Felipe VI trata el tema de la violencia de género. De manera más concreta, aparece justo antes de empezar a pronunciar la palabra destacada en amarillo. Estas son las palabras referidas al tema tratado:
"Tenemos otras muchas preocupaciones -desde luego- pero esta noche no quiero olvidarme de las mujeres que, en un silencio tantas veces impuesto por el miedo, sufren la violencia de género. Una lacra inadmisible que nos hiere en nuestros sentimientos más profundos y nos avergüenza e indigna. Mantengamos la firmeza y el apoyo político para ayudar y defender a las víctimas y concienciemos a toda la sociedad contra esa violencia, criminal y cobarde, que degrada nuestra convivencia".
En el momento señalado, aparece la siguiente expresión:
Como vemos, es una expresión facial correspondiente a emociones relacionadas con el ASCO y la IRA (algo descafeinada).
Llama la atención lo acentuada de la expresión de su rostro (aunque emocionalmente leve), pero si se revisa toda la intervención, se puede notar de forma muy clara la intención de llegar a la emoción del público.
Que lo consiga o no, es otra historia.
BIBLIOGRAFÍA:
Fernández-Abascal, E.G. y Chóliz, M. 2007. Expresión facial de laemoción. Madrid: UNED
Licenciado en psicología. Experto en comunicación no verbal y detección de mentiras. Junto a mis compañeros Robert Lavergne Godia y José María Moya Celma, intento transmitir todo lo que me parece útil e interesante del ámbito del Comportamiento No Verbal. Me apasiona este campo y pretendo formar a las personas, cuyo objeto de trabajo son otras personas, dotándolas de herramientas y capacidades para mejorar lo que ya hacen bien. Hacerlo más fácil. Si quieres saber más sobre mí, busca mi CV en Linkedin.
En esta entrada se muestra la expresión emocional de TRISTEZA de Marcelo, tras la derrota ante el FC Barcelona en el Clásico jugado el 23-12-17. La fotografía habla por sí sola.
Bibliografía:
Ekman, P., & Friesen, W. V. (2002). Facial Action Coding System: A technique for the measurement of facial movement. Palo Alto: Consulting Psychologists Press.
Fernández-Abascal, E.G. y Chóliz, M. 2007. Expresión facial de laemoción. Madrid: UNED
Licenciado en psicología. Experto en comunicación no verbal y detección de mentiras. Junto a mis compañeros Robert Lavergne Godia y José María Moya Celma, intento transmitir todo lo que me parece útil e interesante del ámbito del Comportamiento No Verbal. Me apasiona este campo y pretendo formar a las personas, cuyo objeto de trabajo son otras personas, dotándolas de herramientas y capacidades para mejorar lo que ya hacen bien. Hacerlo más fácil. Si quieres saber más sobre mí, busca mi CV en Linkedin.
Del vídeo http://www.rtve.es/alacarta/videos/telediario/la1-matinal-entrevista-froome/4369498/, se ha realizado un análisis de los aspectos más destacados del Comportamiento No Verbal del ciclista Chris Froome, en referencia a los resultados positivos del control antidopaje en la etapa de Santo Toribio de Liébana de la Vuelta a España 2017. Al parecer, excedió la cantidad permitida de Salbutamol, broncodilatador indicado para el tratamiento del asma. En el vídeo, Froome niega que excediese la cantidad permitida. Vayamos a ver si su Comportamiento No Verbal es congruente con lo que está diciendo. Para empezar, revisando las imágenes, no aparece IRA, emoción esperada cuando no estamos de acuerdo con algo, sabiendo que tenemos la razón. En su lugar, el tono emocional corresponde a la TRISTEZA y al MIEDO.
La TRISTEZA tiene que ver con la derrota, el MIEDO con la presencia o previsión de una amenaza. De este modo, podemos decir que la Expresión Emocional de Froome es incongruente con la situación esperada. Respecto al canal gestual, se puede observar un gesto emblemático sutil, filtrado e incongruente con las palabras que dice. Concretamente vemos el gesto de negación con la cabeza, de forma muy leve, mientras asevera con sus palabras. Recordemos que la sutileza del gesto es básica para afirmar que es un comportamiento no controlado por la persona. O lo que es lo mismo, que el cuerpo está hablando de forma diferente a como lo está haciendo el acto voluntario del lenguaje. Esto se entiende como una inconsistencia entre lo que dice y lo que hace, producto del estado emocional y cognitivo del momento.
Posteriormente, al referirse al Salbutamol, se observa INCOMODIDAD con el cambio postural que realiza. Podemos entender que experimenta molestia, pero lo interesante es que lo que está diciendo hacer referencia a lo común que es la sustancia para el tratamiento del asma, tema bastante técnico y sin connotaciones emocionales, o al menos eso se espera. Es decir, hablar del Salbutamol le provoca malestar y tensión, no observándose otros cambios posturales en otras partes del vídeo.
Por todo lo que se ha podido ver hasta ahora, el CNV de Froome es incongruente con el CV, pues no se observa IRA, como cabría esperar, además de que en los otros canales se contradice el lenguaje corporal con contenido verbal del ciclista. BIBLIOGRAFÍA:
Ekman, P., & Friesen, W. V.
(1969). The repertoire of nonverbal behavior: Categories, origins,
usage, and coding. Semiotica, 1(1), 49-98.
Ekman, P., & Friesen, W. V. (1974). Nonverbal
behavior and psycho pathology.En The Psychology of Depression: Contemporary Theory and Research. R.J.
Friedman & M.N. Katz, Eds.: 203–232. J. Winston. Washington, DC
Ekman, P., & Friesen,
W. V. (2002). Facial Action Coding System: A technique for the measurement
of facial movement. Palo
Alto: Consulting Psychologists Press.
Fernández-Abascal, E.G. y Chóliz, M. 2007. Expresión
facial de la emoción. Madrid:
UNED
Kendon, A. (2002). Some uses of the head shake. Gesture, 2, 2, 147-182.
Kendon, A. (2004). Gesture: Visible action as utterance. Cambridge University Press.
McClave, E. Z. (2000). Linguistic functions of head movements in the context of
speech. Journal of pragmatics, 32(7), 855-878.
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A continuación se muestran las reacciones emocionales y expresivas del entrenador del Atlético de Madrid, Simeone, tras haber sido eliminados de la Champions League. Además de la descripción de los movimientos del rostro, se resume cada una de las temáticas que está tratando en ese preciso momento
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El pasado jueves 30 de noviembre finalizamos el curso "Interpretación del Comportamiento No Verbal como Herramienta Educativa I", realizado en el CEESIB los días 27, 28 y 30.
Fueron 12 horas en las que tratamos una parte importante en la interacción entre profesional y usuario en una relación de ayuda. Concretamente nos centramos en el lenguaje del rostro, entrenando el reconocimiento emocional, a través de la detección de expresiones y microexpresiones faciales.
El eje central se compuso del conocimiento de las configuraciones expresivas y de las diferentes interpretaciones de cada una de ellas teniendo en cuenta el contexto y, por último, del entrenamiento en la detección de los micromovimientos que realiza el rostro durante nuestra experiencia emocional.
El grupo asistente fue muy participativo e imaginativo. Agradecimiento más que suficiente para cualquier formador, pues se pudo comprobar la implicación y las ganas de saber por parte de los presentes. Tanto en el trabajo con vídeos como en las dinámicas de entrenamiento, el rendimiento e interés quedaron patentes.
Agradezco también la colaboración prestada por parte del CEESIB (Col-legi d'Educadores i Educadors Socials de les Illes Balears), pues pude contar con los medios necesarios para el máximo aprovechamiento del material de trabajo que se había organizado.
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